email: mdolgov.official@gmail.com
Курс «Развитие
переговорных команд»
Живой онлайн-интенсив
для руководителей и специалистов отделов продаж, закупок, проектных специалистов, участвующих в переговорах.
Даты:
2 октября - 15 декабря 2023 г.
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия хранения и передачи персональных данных
или от подразделения
Для когоруководители и специалисты отделов продаж и закупок, проектных специалистов, участвующих в переговорах командами.
Цельосвоить навык проведения переговоров в командах и с командами
Продолжительность курса10 модулей – 10 недель
Даты проведения2 октября - 15 декабря 2023 г.
- ПрактичностьВ начале курса каждый участник заявляет клиента, с кем бы его команда хотела заключить сделку и в процессе всего курса участники поэтапно двигаются к результату
- Лучшие мировые практикиКурс построен на гарвардском подходе, где взят опыт лучших переговорщиков мира
- Готовые инструментыКурс предоставляет готовые практические технологические карты для подготовки и проведения переговоров и дальнейшего развития переговорных команд
- «Живой» онлайн-тренингПостоянное очное общение, обмен информацией
- Учёт индивидуальных особенностейКурс разработан с учётом типологий участников переговорных команд
- Светлана Долгова
Бизнес-тренер, коуч, игропрактик, методолог обучающих программ, эксперт бережливого производства, партнер Центра Командных Компетенций, ведущий и модератор конференций. Проводит бизнес-тренинги с 2004 года, обучение по теме «Переговоры», разработала и проводит тренинги по переговорам с 2015 г. Соединила в курсе лучшие практики развития команд и лучшие переговорные практики. Провела очные и онлайн тренинги по данной теме для следующих компаний: РТЛабс, Первый БИТ, Росатом, М-Видео, Газпромнефть, Патрол. Провела обучение по теме «Переговоры» для более чем 2000 участников. По подготовке управленческого персонала проводит обучение для компаний: Росатом, AnexTour, КБХА Роскосмос, Онланта, Ланит, Первый БИТ, Major, ОМК, Федеральный Центр Компетенций, Лидеры производительности и других.
- Дмитрий Устьянцев
Эксперт по развитию команд, переговорных и управленческих навыков. Руководитель Учебного Центра «Навыки 21 века», партнёр Центра Командных Компетенций, эксперт Академии Социальных Технологий, Руководитель Комитета по предпринимательскому образованию Омского Регионального Отделения ООО «ОПОРА РОССИИ», Председатель Президиума Омского Регионального Отделения МОО «Федерация Управленческой Борьбы», Член Ассоциации экспертов управления человеческими ресурсами Омской области, ведущий бизнес-конференций, модератор стратегических сессий, бизнес-тренер.
- 10 видео-лекций до 30 минут для самостоятельного изучения – всего 15 часов видео для самостоятельного изучения
- 10 практических онлайн-встреч для разбора переговорных ситуаций участников по 3 часа, т.е. 30 часов «живого общения»
- Тесты для самоанализа: Ролевой портрет переговорной команды, Стратегии разрешения разногласий и т.п.
- 9 индивидуальных домашний заданий. 10-15 часов
- 5 командных переговорных кейсов. 10-20 часов
- Треккерское сопровождение команд по 4-6 человек (5 встреч по 1 часу на каждую команду)
- Итоговое тестирование для получения свидетельства о прохождении курса до 2-х часов
- Переговорный турнир 4-8 часов
- Список рекомендуемой литературы и фильмов для самостоятельного изучения
- Технологические карты: «Развитие переговорных команд», «Выстраивание отношений с потенциальным клиентом», «Проектирование сделки», «Анализ проведенных переговоров».
- Памятка – инфографика всего курса
- Продажи и переговоры
- Цели продаж и переговоров
- Что такое команда и особенности переговорных команд
- Возможности проведения переговоров в команде
- Сложности проведения переговоров в команде
- Карта «Развитие переговорных команд»
- Поиск ЛПР и контактного лица для старта переговорного процесса
- Понимание зависимостей и заинтересованностей
- Типология ЛПР по принятию решений, как определить, какой подход будет рабочим
- Сбор информации о команде визави
- Карта «Выстраивание отношений с потенциальным клиентом»
- Переговорные функции и роли
- Анализ своей переговорной команды для распределения переговорных функций и ролей (тестирование)
- Как распределять роли
- Внутренняя карта принятия решений
- Три основных этапа процесса переговоров
- Этап 1
- Этап 2
- Этап 3
- Функция ролей в команде на каждом этапе
- Цели сделки и цели переговоров
- Определение условий сделки
- Основная ценность сделки для сторон переговоров
- Согласование приоритетов условий сделки внутри команды
- Подготовка аргументации и контраргументации своей позиции
- Карта проектирования сделки
- Самоанализ приоритетных стратегий участников переговорной команды
- Фокусы развития стратегий
- Подготовка и реализация стратегий команды за столом переговоров
- Диагностика стратегий команды визави и ответ на стратегии команды визави
- Переговорные стратегии и стратагемы
- Стоимость эмоций за столом переговоров
- Анализ эмоционального состояния команды
- Демонстрация и ответ на переговорную власть
- Реализация давления и ответ на давление во время переговоров
- Проявление манипуляций и тактические приёмы в переговорах
- Инстинкты и автоматизмы
- Анализ эмоционального состояния команды визави
- Создание доверительной атмосферы – снижение напряженности команды визави – действия ролей в команде
- Приёмы создания доверительной атмосферы: «Согласие», «Триггеры»
- Детализация переговорных этапов
- Роли и функции на каждом шаге переговорного процесса
- Реализация переговорного процесса командой
- Активное управление процессом и командой визави
- Форматы коммуникаций внутри команды
- Улучшение достигнутых договоренностей
- Обеспечение выполнения договора и договорённостей
- Как обеспечить регулярную тренировку переговорных команд
- Формирование плана развития переговорных команд
После прохождения курса рекомендуется присоединиться к клубу «Переговорный клуб», где регулярно проходят встречи по разбору ситуаций участников обучения.
- Светлана Долговаemail: svetado2009@yandex.ru
Tel/WhatsApp: 8 (915) 373-72-91 - Дмитрий Устьянцевemail: ustyantsev@mail.ru
Tel/WhatsApp: 8 (983) 115-88-81