ФАСИЛИТАЦИЯ

Инструмент в пользование - фасилитация как инструмент вовлечения команды для решения сложных вопросов
Анна Волобуева
И так:

1. Запишите крупно сложную тему\вопрос

2. Визуализируете 3 шкалы (см.фото): понятно-реалистично-вдохновляет

3. В свободном режиме каждый голосует (обозначает на шкале степень отношения)

4. После сбора голосов:

· Подсчитайте среднее значение по каждой шкале. Эта – информация для Лидера команды

· На общей встрече уточните в чем видят сложности те, кто поставили «самые низкие значения», «самые высокие значения»

Удерживайте нейтралитет! Вы всего лишь знакомитесь с мнением команды!

Работа с мнением («принятие»).

ВНИМАНИЕ!!!!

Во избежание мнения, что Вы продавливаете тему, запомните:

1. Каждый раз предлагайте группе самой решить куда поместить вопрос.

2. Фасилитируете – Вы, Лидер. Вы вправе гибко «двигать» вопросы из области в область. Технически, либо одну и ту же формулировку, либо дублируйте ее на другую карточку для другой области (в этом случае будет видно над чем и как работали)

1 шаг. Коллеги, пожалуйста, напишите вопросы, которые у вас возникают, когда вы думаете, смотрите, обсуждаете эту (обозначенную) тему. Внимание. Пожалуйста, сделайте это письменно: 1 листок = 1 вопрос. 4-5 минут

2 шаг. Передайте мне все вопросы, пожалуйста.

3 шаг принятия решения. Зачитать вопрос. Спросить в какую область поместить?

Необходимы 3 области внимания.

Они могут быть: обозначены на вертикальной поверхности, на полу, на 3-х столах, 3-мя коробками и прочее. Важно, чтобы команда видела название этих 3-х областей:

«есть ответ прямо сейчас» - касается информации, которую 100% можно увидеть, проверить в документах, распоряжениях, других официальных каналах)

«ищем ответ вместе» - касается информации, которую выгодно\стоит обсудить. Т.е. ответ может либо быть уже известен, либо придуман.

Лидер лишь делает стратегический шаг на принятие и обсуждение того, что команда знает или придумает, о чем договорится, что озвучит.

«нужна дополнительная информация» - действительно требуется спросить, написать, запросить, уточнить и прочее. В этом случае Лидер берет на себя ответственность предоставить информацию, иногда делегирует ее поиск

© Центр Командных Компетенций
1993 — 2024
Юридическая информация:

ИП Долгов Максим Валерьевич
ОГРНИП: 312502431400023 от 09.11.2012
Владимирская область, Александровский район, ДПК "Лесные Озера", д.49

email: mdolgov.official@gmail.com