Программа комплексного обучения базовым и продвинутым навыкам управления
Регистрация
Узнать подробнее
Что такое Стандарт менеджера Эталонной модели?
Это обязательный набор знаний и навыков управления людьми и процессами, которым обязаны владеть все сотрудники Компании, занимающие руководящие должности.
Программа включает в себя лучшие практики из систем управления мирового масштаба, адаптированные под меняющиеся и неизменные условия нашей внешней среды.
Расписание тренингов
На что в вашей компании повлияет обучение?
Программа комплексного обучения базовым и продвинутым навыкам управления
Стратегия vs Оперативка
Стратегия vs Оперативка = Эффективность. Как смотреть вперед и строить маршруты к большим целям и развивать оперативное управление с повышением эффективности компании
Философия компании
Это идеологическая основа для роста производительности, снижения затрат и контрастной результативности. На что опираться, когда вокруг все меняется
Культура вовлечения и достижения
Культура в компании есть всегда. Вопрос в том "Какая?". Если вы не создаете свою культуру в компании, то культура компании ест вашу стратегию на завтрак
Люди - основа компании. По статистике сотрудники реализуют свой потенциал на 40%. Важно помочь сотрудниками нарастить реализацию своего потенциала на благо себя и компании
Рост компании
Управление проектами, гибкие методологии управления (Agile, Scrum, Kanban и др.) позволяют быстро и результативно запускать изменения и инновации в компании
Программа обучения по стандарту менеджера эталонной модели
Расписание тренингов
Программа включает в себя лучшие практики из систем управления мирового масштаба, адаптированные под меняющиеся и неизменные условия нашей внешней среды.
Умение создавать и поддерживать позитивную атмосферу
Умение услышать и понять
Умение аргументировать
4.Мотивация и вовлечение через коммуникативные инструменты
Практика каждого навыка и умения
Что Вы будете знать:
Индикаторы эффективной коммуникации
Техники и инструменты ведения коммуникации для достижения целей
Практики вовлечения и мотивации
Оптимальные стратегии и тактики ведения эффективной коммуникации
Чему Вы научитесь:
Мотивировать и вовлекать через коммуникацию
Управлять разговором
Управлять уровнем напряжения
Аргументировать
Создавать и поддерживать позитивную атмосферу
Слышать и понимать собеседника
Формулировать и передавать информацию
Бережливое производство
Регистрация
Темы тренинга: 1. Операционная эффективность сотрудников. Формирование мышления и поведения сотрудников, направленных на оптимизацию профессиональной жизни. 2. Типы потерь. Отработка знаний в кейсах. Участники знакомятся с типами потерь и их влиянием на экономику в своих кейсах. 3. 5S в повседневной работе.
4. Базовый навык картирования процесса 5. Циклы PDCA и SDCA как процесс совершенствования и как внутренняя политика операционной эффективности.
6. Визуальный менеджмент: визуализации процессов, процедур, действий для устранения потерь в регулярной работе сотрудника.
принципы использования «картины потерь»;
канбан как метод управления и контроля.
7. Мини-кайдзен как часть ежедневных процессов:
групповые практики Kaizen;
формирование норм и правил Kaizen практик в коллективе (лучшие практики действий руководителей).
Что Вы будете знать:
Суть философии бережливого производства
Типы потерь
Суть методики 5S
Базовые правила картирования процессов
Суть циклов PDSA и SDSA
Правила визуализации, что такое КАНБАН и «карта потерь»
Чему Вы научитесь:
Определять типы потерь
Применять на практике 5S
Картировать процессы и обучать этому сотрудников
Организовывать циклы PDSA и SDSA
Использовать КАНБАН и «карты потерь» для визуализации, обучать этому сотрудников
Наставничество и коучинг
Регистрация
Темы тренинга: 1. Наставничество и процесс адаптации сотрудников:
роли, которые "играет" наставник, обучая и развивая своего ученика. Особенности личного стиля наставника.
профессиональная, корпоративная и социально-психологическая адаптация принятых сотрудников.
критерии оценки эффективности наставничества.
2. Суть наставничества и профессиональная адаптация. Повторение технологии наставничества:
наблюдение до обучения.
объяснение.
демонстрация.
наблюдение после обучения.
обратная связь как ключевой элемент наставничества.
3. Наставник, как носитель ценностей компании
связь личной и корпоративной философии
основы ценностного поведения наставника
технология развития ценностного поведения: показываю – говорю – подкрепляю – корректирую.
4. Коучинг как технология работы по развитию потенциала
Активное слушание и открытые вопросы
GROW как технология коучинга
Что Вы будете знать:
Суть методов обучения на рабочем месте, наставничество и коучинг. Общее и различие
5 этапов наставничества (постановка навыка с «0»)
Инструменты наставничеств
Технология развития навыков наставником? Работа с мотивацией и обратная связь, роль наблюдения
Суть методики GAPs- анализ
Виды вопросов на осознание и ответственность
Суть методики GROW
Чему Вы научитесь:
Владеть инструментами наставничества: рассказ, демонстрация, наблюдение, обратная связь
Реализовывать технологию «5 шагов наставничества»
Применять инструменты развития навыков
Использовать GAPs- анализ
Задавать открытые вопросы на осознание и ответственность
Использовать технологию GROW
Вовлечение персонала
Регистрация
Цели:
сформировано представление о современных требованиях к работе с вовлеченностью;
скорректированы установки и базовые навыки работы руководителя с вовлеченностью персонала;
сформировано представление о ключевых этапах развития вовлекающей среды.
Темы тренинга: 1.ОРИЕНТИРУЕМСЯ В ПОНЯТИХ:
актуальность понятия и практик
отличие от мотивации, лояльности, удовлетворенности и приверженности
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВЫГОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ:
связь вовлеченности с эффективностью и экономическими показателями
контуры вовлеченности
основные подходы к анализу вовлеченности, ключевые ориентиры
диагностика поля вовлеченности персонала в задачу (матрица влияние\вовлеченность)
4. КОРРЕКТИРОВКА ВОВЛЕЧЕННОСТИ
корректировка вовлеченности
корректировка поля вовлеченности в задачу
экспресс-анализ баланса\дисбаланса вовлекающих действий, планирование действий усиления стиля вовлечения
5. СОЗДАНИЕ ВОВЛЕКАЮЩЕЙ СРЕДЫ
принципы формирования и развития вовлекающей среды
основные направления создания и развития вовлекающей среды
ошибки и риски внедрения
Управление проектами
Регистрация
Темы тренинга: 1. Основы проектного управления:
Что такое «проект?». Основные признаки проекта. Стандарты в области управления проектами (УП). Области применения и преимущества проектного управления, основные концепции УП
В управлении проектами: инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение, эксплуатационная фаза проекта.
2. Инициация и планирование проекта:
Постановка целей, анализ осуществимости проекта, назначение менеджера проекта, подготовка паспорта проекта. Индикаторы успешности проекта
Управление персоналом в проектах: создание организационной структуры проекта, назначение ключевых ролей, планирование взаимодействия и коммуникаций. Формирование проектной группы/команды. Вовлечение участников.
Декомпозиция целей, построение иерархической структуры работ. Разработка расписания, построение сетевой диаграммы и диаграммы Ганта.
Планирование ресурсов, создание бюджета проекта. Анализ рисков и создание планов реагирования.
Планирование качества продукта проекта и способов его контроля, качество управления проектом
Коммуникационный план проекта, взаимодействие со стейкхолдерами. Обеспечение внешней поддержки проекта.
3. Исполнение проекта, планирование и промежуточный контроль результативности:
Исполнение и производительность, контроль промежуточных результатов. SCRUM технология. Подготовка и проведение ретроспектив.
Применение методов стоимостного анализа для контроля проекта (Earned Value Management System).
Анализ «что – если», управление изменениями, выравнивание ресурсов
Точно в срок «Управляемый форс-мажор» и «внутренняя сдача проекта»
Контроль наступления рисков и применение планов реагирования.
Управление качеством работ, система обратной связи, поддержание вовлеченности участников.
Управление удаленными членами рабочей группы/команды проекта
Коммуникация со стейкхолдерами и смежниками
4. Анализ результатов проекта и эксплуатационная фаза:
Подведение итогов проекта, анализ результативности
Заключительная обратная связь участникам
Сопровождение внедрения результатов на эксплуатационной фазе проекта
Презентация и PR проекта
Что Вы будете знать:
Суть проектной деятельности, признаки проекта
Этапы проекта и требования к ним
Особенности целеполагания, требования к цели проекта
Виды планирования в проекте. Управление рисками и ресурсами
Формирование календарного плана: определение задач и мероприятий, описание формата результата проекта
Формирование и развитие проектной команды
Суть современной системы гибкого управления
Чему Вы научитесь:
Оформлять паспорт проекта (в соответствии с требованиями Компании)
Составлять календарный план и план мероприятий проекта (по Ганту)
Формировать и обеспечивать развитие проектной команды
Оценивать риски и применять адекватные решения по управлению ими
Планировать и проводить ретроспективы работы проектной команды
Процессное управление
Регистрация
Темы тренинга:
Актуальные требования к результативности руководителя. Обеспечение удовлетворенности Клиентов (внутренних и внешних)
Планирование и организация работы
фокус на ключевых потребностях клиента
производство продукта/услуги как цепочка создания ценности
разделение цепочки создания ценности на взаимосвязанные процессы
оценка деятельности как оценка качества процессов
отличие подхода «я – руководитель» от подхода «я – владелец процесса»
3.Управление результативностью процессов
оценка и анализ текущего состояния процессов
выявление проблем в процессах
построение целевого и идеального состояния процесса
планирование мероприятий по достижению целевого состояния
Что Вы будете знать:
Взаимосвязь терминов процессного подхода
Методы выявления ключевых потребностей клиента (внешнего, внутреннего)
Пять принципов процессного подхода к управлению
Последовательность шагов по оптимизации процессов
Правила формулирования проблем в процессах
Принципы непрерывных улучшений процессов
Чему Вы научитесь:
Определять в процессе действия, добавляющие ценность, обеспечивающие процесс, приводящие к потерям
Определять входы и выходы взаимосвязанных процессов
Проводить и анализировать результаты анкетирования клиентов
Выявлять проблемы в процессах, строить карты текущего и целевого состояний
Определять коренные причины проблем в процессах
Разрабатывать решения, устраняющие проблемы и повышающие эффективность процессов, распределять приоритеты в реализации решений
Управление по ценностям
Регистрация
Темы тренинга: 1. Корпоративная философия как единство ценностей и смыслов. 2. Критерии определения личных ценностей. Связь личной и корпоративной философии. 3. Суть управления по ценностям. Эволюция систем управления от управления по инструкциям и целям к управлению по ценностям. 4. Ценности компании. Кредо и поведенческие индикаторы. 5. Как формируется Корпоративная философия. Алгоритм формирования групповых норм в соответствии с корпоративной философией. Роль личного примера. 6. Биографическое интервью и наблюдение как методы прояснения личной философии сотрудника. 7. Алгоритм подкрепляющей и корректирующей обратной связи. 8. Прояснение личной философии при найме. Методика STAR Что Вы будете знать:
Суть понятий: управление по ценностям, корпоративная философия, личная философия
Корпоративная философия Компании …
Алгоритм формирования групповых норм в соответствии с корпоративной философией
Алгоритм подкрепляющей и корректирующей обратной связи
Чему Вы научитесь:
Анализировать и оценивать в соответствии с индикаторами личное поведение и поведение подчиненных/коллег
Проводить биографическое интервью для оценки личной философии
Применять методику STAR для оценки философии кандидатов
Корректно давать подкрепляющую и корректирующую обратную связь
Управление результатом
Регистрация
Темы тренинга: 1. Актуальные требования к эффективности руководителя. Целеполагание и планирование, как уровень развития ответственности руководителя за результат 2. Работа с целью
отличие целей от задач и намерений, критерии «результативных» целей
критерии амбициозности цели («планка результата»)
декомпозиция: цели-задачи-действий
3. Планирование работы
планирование сверху-вниз\снизу-вверх
стратегическая цель, анализ внешней среды: планирование в краткосрочной и долгосрочной перспективе
содержание работ: качественные, количественные критерии и их взаимосвязи
4. Постановка задач подчиненным
алгоритм постановки задач
принципы делегирования, предоставление полномочий и ресурса
5. Контроль в работе
как сделать затратную функцию эффективной
цели и объем контроля; факторы, определяющие его снижение и увеличение
виды контроля, выбор точек контроля
ревизия своей системы контроля
6. Обратная связь как особый компонент эффективности целеполагания и планирования (инструктивная и корректирующая). Алгоритм обратной связи.
Что Вы будете знать:
Суть функций управления и их взаимосвязь
Особенности целеполагания, требования к цели
Виды планирования
Формирование календарного плана: определение задач и мероприятий, описание формата результата
Требования к делегированию, алгоритм постановки задач
Суть и виды контроля, основные ошибки контроля
Чему Вы научитесь:
Формировать личные цели и цели подразделения
Составлять календарный план и план мероприятий (по Ганту)
Планировать контроль на опережение
Владеть алгоритмом постановки задач
Использовать алгоритм обратной связи
Основы личной эффективности
Регистрация
Темы тренинга: 1. Основы личной эффективности. Личное планирование. Матрица Эйзенхауэра. 2. Ситуационное руководство 3. Треугольник влиятельной позиции. Уверенное поведение в ситуации давления и критики. 4. Создание настроя. Переформулирование негативных мыслей.
Что Вы будете знать:
Как анализировать свою деятельность и распределять усилия
Основные признаки уверенного, неуверенного и агрессивного поведения
Как создавать настрой на решение задачи себе и другим
Чему Вы научитесь:
Проводить анализ своей деятельности по матрице Эйзенхауэра, управлять своей результативностью
Определять признаки поведения уверенного, неуверенного и агрессивного поведения, корректировать поведения себя и коллег/подчиненных
Переформулировать негативные мысли
Лидерство и влияние
Регистрация
Темы тренинга: 1. Руководитель и лидер. Основные отличия? Зачем необходимо Лидерство? 2. Алгоритм занятия Лидерской позиции. 3. Пять форм власти для руководителя и лидера
Что Вы будете знать:
Суть понятия Лидерство в сравнении с руководством
Алгоритм занятия Лидерской позиции
Чему Вы научитесь:
Использовать различные источники власти
Реализовывать алгоритм занятия лидерской позиции для себя и своих подчиненных
Командное лидерство
Регистрация
Темы тренинга: 1. Особенности команды в бизнесе. Модель развития команды 5F. 2. Командные роли. Организация командной работы с учетом индивидуальных особенностей членов команды. Оптимизация взаимодействия. Что такое функции и роли в командной работе? Кто и что делает? 3. Командное лидерство и лидерство в команде. З стиля Лидерства в команде. Лидерство в команде как роль и как функция 4. Алгоритм организации командной работы. Этапы решения задачи. Создание ролевой структуры под задачу. Специфика взаимодействия на каждом из этапов. Групповое принятие решений с использованием ролевой специализации. 5. Разрушительные роли в команде. Профилактика разрушительного поведения. Особенности процедур обратной связи в команде. Непрерывное совершенствование и командный кайдзен. Динамика развития группы в команду. 6. Алгоритм постановки командных целей. Планирование развития и повышения эффективности и результативности. Что Вы будете знать:
Основные отличия, преимущества и ограничения командного стиля управления
Основные признаки команды по модели 5F
Суть ролевой специализации, сильные стороны и риски каждой из ролей
Основные роли лидера
3 стиля лидерства в команде и их последовательность реализации
Правила планирования процесса взаимодействия и создание ролевой структуры под задачу/этап
Чему Вы научитесь:
Продемонстрировать все 3 стиля лидерства в команде
Корректно распределять роли под задачу
Спланировать процесс командной работы
Выполнять роль мотиватора, координатора и исполнителя
Проводить процедуры обратной связи в команде
Проводить процедуру постановки командной цели
Реализовывать процедуру группового принятия решений в команде с корректным применением ролевой специализации
Профессиональная коммуникация управленца
Регистрация
Программа в разработке
Наша команда
Усилим ваш бизнес Создаём команды ХХI века Передаём и помогаем внедрить инструменты командного управления для вашей компании
Анна Волобуева
Управляющий партнер «Центра Командных Компетенций» Автор концепции «Механизм вовлечения. 4 драйвера вовлечения»
Эксперт в разработке и сопровождению проектов повышения уровня вовлеченности персонала, корпоративной культуре на основе ценностей, и развитию управленческих навыков.
Автор концепции «Механизм вовлечения. 4 драйвера вовлечения».
Эксперт по развитию управленческих команд и системным проектам развития корпоративной культуры на основе ценностей.
Тренер – консультант, эксперт в области создания командных эффектов в бизнесе и развитии управленческих команд, повышению эффективности бизнеса.
Надежда Кононенко
Управляющий партнер «Центра Командных Компетенций» Член Высшего экспертного совета кафедры «Технологии командного менеджмента» Академии Социальных Технологий (АСТ).
Эксперт по разработке и проведению комплексных программ обучения и развития руководителей и специалистов.
Структурирование упорядоченного предоставления сервисных услуг и интеграция в них навыков продаж у персонала, внедрение для различных отраслей (автосервисы, рынок недвижимости, интерьерные решения, дополнительное образование и др.) на уровне локальных компаний.
Эксперт по развитию проектных и функциональных команд, развитию лидерского потенциала руководителей и ключевых специалистов, разработке деловых игр и тренинговых программ.
Разработчик «Автоматизированной системы диагностики состояния команд 5F 3.0».
Ирина Мазикова
Партнер «Центра Командных Компетенций» Член Высшего экспертного совета кафедры «Технологии командного менеджмента» Академии Социальных Технологий (АСТ)
Эксперт по трансформации систем управления в компаниях, интеграции гибких подходов к управлению в командах и развитию синергетического потенциала команды.
Консультант по организационному и интегральному развитию, Agile - тренер, бизнес-тренер, коуч.
Александр Чирков
Партнер «Центра Командных Компетенций». Член Высшего экспертного совета кафедры «Технологии командного менеджмента» Академии Социальных Технологий (АСТ)
Эксперт по Бережливому производству.
Тренер-методолог, консультант в сфере обучения и развития персонала, управления персоналом, развития управленческих навыков, описания и совершенствования бизнес-процессов, методологической разработки и проведения обучающих программ.
Стоимость
Цена зависит от количества тренингов и участников от одной компании